Od słabej sprzedaży do rosnących konwersji – jak zbudowaliśmy od podstaw e-commerce dla firmy zdrowymarket24

Strona główna » Portfolio » Od słabej sprzedaży do rosnących konwersji – jak zbudowaliśmy od podstaw e-commerce dla firmy zdrowymarket24

Zdrowymarket24 to sklep internetowy oferujący szeroką ofertę zdrowszych zamienników żywności oraz produkty dedykowane osobom na różnych dietach. Właściciele szukali partnera, aby rozwijać sprzedaż online na własnym sklepie, a nie tylko na marketplace. Trafili do nas – agencji marketingu internetowego, która stawia na dane, transparentność i partnerską współpracę.

Proponujemy opowieść o tym, jak krok po kroku – działając na danych, stawiając na innowacyjność i partnerską wzajemność, zbudowaliśmy fundament pod dynamiczny rozwój platformy e-commerce klienta.

Początek współpracy – dane na start

Zaczęliśmy od pakietu testowego kampanii Google Ads. Był to przemyślany pierwszy krok – bezpieczny, mierzalny i pełen danych, które pomogły nam określić potencjał marki w reklamie online. Kampania ruszyła z budżetem 2500 zł. W jej ramach prowadziliśmy reklamy tekstowe w wyszukiwarce oraz kampanię produktową prezentującą ofertę żywności. Już od pierwszych dni uważnie monitorowaliśmy wyniki – dedykowany analityk optymalizował stawki i optymalizował prezentację, reagując na zachowania użytkowników. Klient pozostawał w stałym kontakcie z naszym zespołem, co budowało wzajemne zaufanie. Wiedzieliśmy, że ten test to dopiero początek drogi, ale właśnie on miał dostarczyć nam mapę do dalszych działań.

Analiza wyników kampanii testowej

Po zakończeniu kampanii testowej przygotowaliśmy szczegółowy raport. Wyniki okazały się obiecujące: w krótkim czasie osiągnęliśmy 475 konwersji, w tym 28 zakupów w sklepie. Co istotne, reklamy przyciągnęły wielu zainteresowanych – użytkownicy dodali do koszyka aż 254 produkty, z czego 176 razy rozpoczęto proces zamówienia. Te liczby pokazały, że jest popyt na ofertę zdrowymarket24, a odpowiednio targetowane reklamy potrafią skutecznie ściągnąć klientów. Duża różnica w finalnym wyniku zamówień wskazywała na problemy z intuicyjnością i prowadzeniem klienta. 

Analiza ujawniła też ciekawe wnioski: większość ruchu i transakcji pochodziła z urządzeń mobilnych. Klienci chętnie przeglądali ofertę na smartfonach, jednak wysokie zaangażowanie mobilne obnażyło jednocześnie pewne ograniczenia dotychczasowej strony. 

Nasz audyt użyteczności (UX) wykazał, że sklep wymaga usprawnień- niska atrakcyjność wizualna,na małych ekranach nawigacja była mniej wygodna, brakowało też funkcjonalności zachęcających do dłuższego pozostania na stronie. Ponadto analiza SEO pokazała, że witryna zdrowymarket24 ma dużą przestrzeń do poprawy pod kątem widoczności w Google (np. mało treści na stronach, nieatrakcyjna prezentacja na kartach produktów, ograniczone możliwości optymalizacji na platformie).

Wnioski z analizy: ograniczenia poprzedniego sklepu

Chociaż wyniki kampanii były bardzo dobre, analiza strony internetowej i zachowań użytkowników odsłoniła kluczowe bariery dla dalszego rozwoju:

• Struktura strony była mało intuicyjna – użytkownicy gubili się w kategoriach, brakowało logicznego podziału i widocznych sekcji promocyjnych.
• Ograniczone filtrowanie produktów – nie można było łatwo znaleźć produktów np. bez cukru, bez glutenu czy keto. To szczególnie istotne w branży zdrowej żywności, gdzie wybory są mocno zindywidualizowane.
• Problemy z wersją mobilną – większość konwersji pochodziła z urządzeń mobilnych, a tymczasem sklep miał nieresponsywne banery, nieczytelne grafiki i nieintuicyjne menu. Ścieżka użytkownika była zbyt krótka, czas spędzony na stronie niski.
• Błędy techniczne i SEO – brak nagłówków H1, nieoptymalna struktura linków, brak meta opisów i opisów alternatywnych do grafik. Sklep nie wykorzystywał potencjału ruchu organicznego.
• Mała ilość treści – opisy produktów były zbyt krótkie, często bez wyróżników lub informacji o korzyściach zdrowotnych. Całość strony miała bardzo niski poziom treści. Brakowało sekcji z przepisami, inspiracjami, edukacją żywieniową.

Na podstawie tych danych zaproponowaliśmy gruntowną zmianę- nie optymalizację starego sklepu, ale budowę nowego sklepu internetowego na platformie WooCommerce. To dawało większą elastyczność, możliwości rozbudowy SEO i UX oraz pełną kontrolę nad warstwą wizualną i contentową.

Nowy sklep: projekt od podstaw

Decyzja o zmianie CMS na WordPress +WooCommerce i powierzenie nam budowy nowego sklepu nie była przypadkiem- wynikała z rzetelnej analizy, transparentnej komunikacji i stylu pracy, który od początku opierał się na zaufaniu i wspólnym podejmowaniu decyzji. 

Przeszliśmy do działania. Nowy sklep internetowy to nie była prosta migracja – to był całkowicie nowy projekt. Zaczęliśmy od koncepcji: wspólnie z klientem przeanalizowaliśmy, co jest dziś ważne w doświadczeniu zakupowym w branży żywnościowej. Na pierwszym etapie analizujemy ścieżkę użytkownika, definiujemy kluczowe funkcje zgodne z branżą i oczekiwaniami klienta. Dbamy o to, by layout był intuicyjny, a układ treści i filtrów wspierał sprzedaż- nie tylko estetyką, ale też realną funkcjonalnością. W trakcie konsultacji ustaliliśmy nową strukturę kategorii, filtrów i sposobu prezentacji produktów – zgodnie z aktualnymi trendami konsumenckimi.

Naszym priorytetem było stworzenie przyjaznego UX – tak, aby użytkownicy chętniej eksplorowali ofertę i finalizowali zakupy. Na etapie projektowania czerpaliśmy z najlepszych praktyk e-commerce oraz insightów zebranych z analityki. Efektem było wdrożenie szeregu nowych rozwiązań, których brakowało na starej platformie.

W nowej odsłonie sklepu internetowego zdrowymarket24 zaimplementowaliśmy m.in.:

• Wyszukiwanie i filtrowanie produktów– rozbudowane filtry oraz intuicyjna wyszukiwarka pozwalają klientom szybko znaleźć produkty według kategorii, właściwości czy preferencji dietetycznych. To szczególnie ważne w sklepie ze zdrową żywnością, gdzie asortyment jest szeroki, a użytkownicy często szukają konkretnych składników lub produktów ekologicznych. Wyszukiwarka ma dodatkowe funkcjonalności, które pozwalają na dodanie produktu do koszyka bezpośrednio z listy wyszukiwania.
  
• Przejrzysta prezentacja kategorii -zaprojektowaliśmy atrakcyjne strony kategorii z czytelnymi zdjęciami i opisami, dzięki czemu klienci łatwiej odkrywają nowy asortyment. Każda kategoria (np. bakalie, superfoods, zdrowe przekąski) ma teraz własne banery i sekcje wyróżnionych produktów, co ułatwia nawigację i zachęca do eksploracji oferty. W wersji mobilnej przeglądanie kategorii zostało dopracowane, aby w łatwy sposób przechodzić do kolejnych poziomów. Rozbudowane podstrony kategorii zawierają sekcje opisowe, które pozwalają na zwiększenie potencjału SEO a obrębie docelowych fraz kluczowych.
  
• Informacja o darmowej dostawie– wdrożyliśmy mechanizm promujący większe zakupy poprzez komunikat o darmowej dostawie od określonej kwoty. Ten element jest stale widoczny w koszyku i na stronie produktu, co motywuje klientów do dodania większej liczby produktów, aby skorzystać z bezpłatnej wysyłki.
  
• Lista ulubionych (wishlist)– dodaliśmy funkcję „Ulubione”, pozwalającą użytkownikom zapisywać produkty na później. To proste udogodnienie zwiększa zaangażowanie klientów – mogą tworzyć listy zakupów na kolejne wizyty, co w praktyce przekłada się na powroty do sklepu i rosnącą lojalność.
  
• Blog z przepisami i listą zakupów–  uruchomiliśmy sekcję blogową, gdzie oprócz standardowych wpisów dołożyliśmy również kategorię pełną inspirujących przepisów kulinarnych z wykorzystaniem produktów ze sklepu. Każdy przepis posiada opcję wygenerowania listy zakupów – jednym kliknięciem czytelnik może dodać wszystkie potrzebne składniki do koszyka. Ten content marketingowy zabieg nie tylko dostarcza wartościowych treści (co wspiera SEO i buduje wizerunek eksperta), ale też bezpośrednio napędza sprzedaż produktów.
  

Nowy sklep internetowy został zaprojektowany responsywnie, z myślą o użytkownikach mobilnych. Dzięki temu klienci na smartfonach mogą wygodnie przeglądać kategorie, czytać blog i finalizować zamówienia. Poprawiona nawigacja, szybsze czasy ładowania i atrakcyjna prezentacja produktów przełożyły się na lepsze doświadczenie zakupowe. 

Ważnym aspektem przebudowy była również optymalizacja SEO: WooCommerce umożliwił dodanie znacznie większej ilości sekcji opisowych, bloga, unikalnych opisów produktów i kategorii, użycie przyjaznych adresów URL. Fundamenty pod długofalowe pozycjonowanie zostały położone już na etapie tworzenia strony.

Bezpieczna migracja, pełna optymalizacja

W ramach wdrożenia nowego sklepu zaimportowaliśmy komplet produktów z poprzedniego systemu i skonfigurowaliśmy dane w WooCommerce. Skupiliśmy się na zmniejszeniu potencjalnych spadków SEO- wykonaliśmy pełną analizę dotychczasowej struktury URL i przygotowaliśmy przekierowania 301, aby zminimalizować spadki pozycji w Google związane z uruchomieniem nowego strony. Sklep został podłączony do systemów płatności online oraz metod dostawy, z uwzględnieniem preferencji klientów i integracji z Apilo. Zadbaliśmy również o konfigurację powiadomień, automatycznych statusów zamówień i testy poprawności działania całego procesu zakupowego.

Integracje- wyzwania i rozwiązania

Jednym z większych wyzwań były istniejące już integracje po stronie klienta. Klient korzystał z własnych systemów i potrzebował, by nowe rozwiązanie płynnie się z nimi komunikowało. Wdrożyliśmy i skonfigurowaliśmy wszystkie potrzebne połączenia, w tym pełną integrację z Apilo. Apilo to platforma do zarządzania sprzedażą wielokanałową i integracji e-commerce-  czyli “centrum dowodzenia” dla sklepów internetowych. Podłączyliśmy nowy kanał WooCommerce do systemu Apilo, co pozwoliło automatycznie zsynchronizować stan magazynowy i zamówienia między sklepem a innymi kanałami sprzedaży (np. platformami typu marketplace). Dzięki integracji, klient może z jednej aplikacji zarządzać ofertą, wysyłkami i stanami magazynowymi, oszczędzając czas i minimalizując ryzyko pomyłek. To rozwiązanie było koniecznym wymogiem już na etapie wstępnych rozmów. 

Wdrożenie to nie koniec- wspólnie dopracowujemy każdy detal

Po wdrożeniu nowej wersji sklepu, klient otrzymał od nas wsparcie techniczno-operacyjne,  które objęło zarówno bieżące poprawki, jak i pomoc w adaptacji do nowego środowiska WooCommerce. Na żywym sklepie zawsze pojawiają się scenariusze, których nie da się przewidzieć na etapie testów – dlatego zapewniliśmy szybką reakcję i wdrożenie koniecznych korekt. Nowa platforma to także nowa wiedza – dlatego przeszkoliliśmy klienta z obsługi panelu WooCommerce i zapewniliśmy mu stały kontakt z dedykowanym opiekunem. Naszym standardem jest to, że nie tylko wdrażamy sklep, ale też pomagamy go realnie uruchomić i rozwinąć – z pełnym wsparciem. 

Nowy sklep działa- teraz czas na skuteczny marketing- SEO i Ads w naszych rękach

Ponad 50 tysięcy złotych wygenerowane dla klienta w niecałe 3 miesiące

Zaraz po uruchomieniu sklepu klient zdecydował się kontynuować współpracę w ramach działań Google Ads i SEO-  co dla nas było najlepszym potwierdzeniem zaufania i jakości relacji, jaką wspólnie zbudowaliśmy. Transparentność, otwarta komunikacja i partnerskie podejście sprawiły, że zdrowymarket24 zaufał nam nie tylko jako wykonawcy, ale jako zespołowi, który realnie wspiera jego rozwój.

W kampaniach Google Ads od 17 września wygenerowaliśmy 335 zakupów o łącznej wartości 50 609,97 zł. ROAS przekracza 600%, co może brzmieć dobrze – ale jako agencja patrzymy szerzej: wiemy, że w branży najważniejsze jest nie tylko skalowanie przychodów, ale też optymalizacja kosztów i świadome podejście do rentowności. Dlatego nasze działania w Ads są stale optymalizowane pod kątem segmentów produktów, sezonowości i realnej wartości biznesowej.

W zakresie SEO skupiamy się na odbudowie widoczności po migracji oraz na przygotowaniu gruntu pod długofalowy rozwój. Pracujemy na danych z Google Search Console, rozbudowujemy treści blogowe, rozwijamy strukturę kategorii i śledzimy działania konkurencji. Efekty przyjdą stopniowo – ale właśnie tak wygląda budowanie wartości marki w sposób odpowiedzialny i trwały.

Dla nas ta współpraca to nie projekt z datą końcową, tylko wspólna droga – z jasno określonym kierunkiem i zaangażowaniem po obu stronach.

Efekty: wzrost konwersji, sprawne działanie i dalszy rozwój

Efektem współpracy jest realny wzrost konwersji, zwiększenie wartości koszyka i poprawa UX. Nowy sklep lepiej odpowiada na potrzeby użytkowników, działa szybciej, czytelniej i wspiera decyzje zakupowe. Co najważniejsze – klient widzi efekty i ma pełen wgląd w działania.

Współpraca ze zdrowymarket24 to przykład projektu, w którym dane, relacja i dobrze zaprojektowana strategia przekładają się na sukces. Jako agencja marketingu internetowego jesteśmy nie tylko wykonawcą – jesteśmy doradcą i partnerem w rozwoju. I właśnie to przynosi efekty długoterminowe.