Kiedy redesign staje się koniecznością, nie estetyką – case study DKOW

Strona główna » Portfolio » Kiedy redesign staje się koniecznością, nie estetyką – case study DKOW

Kontekst projektu i cel nowej strony

Z firmą DKOW współpracowaliśmy już wcześniej w obszarze SEO. W trakcie tej współpracy widoczne były zarówno potencjał marki, jak i rosnące ograniczenia technologiczne oraz strukturalne starej strony internetowej. Pomimo prowadzonych działań optymalizacyjnych, strona coraz częściej stawała się barierą dla dalszego wzrostu widoczności i efektywności działań SEO.

Dotychczasowa strona internetowa była wykorzystywana przez wiele lat, a standardy projektowania uległy dużej zmianie. Google wprowadził Mobile-First Index, konkurencja uruchomiła nowoczesne serwisy, a ponad 60% użytkowników zaczęło przeglądać strony na telefonach. W efekcie stara strona DKOW traciła potencjalnych klientów na rzecz firm prezentujących się bardziej profesjonalnie i nowocześnie.

W branży windykacyjnej, gdzie kluczowe znaczenie mają zaufanie, profesjonalizm i poczucie bezpieczeństwa, strona internetowa pełni rolę pierwszego filtra decyzyjnego. Jej jakość bezpośrednio wpływa na to, czy potencjalny klient zdecyduje się na kontakt.

Celem projektu było stworzenie nowej strony internetowej, która:

• buduje wiarygodny i profesjonalny wizerunek marki,
  
• ułatwia użytkownikom szybkie zrozumienie oferty,
  
• poprawia komfort korzystania ze strony na wszystkich urządzeniach,
  
• stanowi solidną bazę do dalszego rozwoju treści i działań SEO.

Problemy poprzedniej wersji strony

Analiza wcześniejszej wersji strony pokazała kilka istotnych problemów. Strona była przestarzała wizualnie i miała nieuporządkowany układ treści, co mogło zniechęcać użytkowników i obniżać zaufanie do marki (38% użytkowników opuszcza stronę w ciągu 3 sekund, jeśli wygląda nieprofesjonalnie). Pierwsze wrażenie działa jak filtr zaufania: jeśli wygląd sugeruje „nieprofesjonalnie”, użytkownik częściej wychodzi zanim w ogóle przeczyta ofertę. Nowa strona pozwala uporządkować przekaz i spójnie pokazać markę. Obecnie ponad 60% użytkowników przegląda strony na telefonie. Stary serwis nie był dostosowany do urządzeń mobilnych, przez co korzystanie z niego na telefonach i tabletach było utrudnione. 

Nawigacja była nieintuicyjna, a struktura informacji nie była logicznie uporządkowana. Utrudniało to zarówno użytkownikom szybkie odnalezienie oferty i kontaktu, jak i wyszukiwarkom zrozumienie hierarchii treści, co ograniczało skuteczność strony. Brakowało również wyraźnych elementów zachęcających do kontaktu, takich jak czytelne przyciski CTA. Blog funkcjonował w ramach starej strony, ale był ograniczony przez jej przestarzałą strukturę i technologię. Treści nie były odpowiednio eksponowane, strona nie spełnia aktualnych standardów SEO i mobile-first, a architektura informacji utrudniała Google skuteczne indeksowanie i wzmacnianie widoczności artykułów. W efekcie publikowane treści nie pracowały na pełen potencjał, mimo że były regularnie tworzone.

Nowa strona i zastosowane rozwiązania UX i UI

Projektując nową wersję strony, skupiliśmy się na użytkowniku i prostym, zrozumiałym przekazie. Strona została zaprojektowana od podstaw z myślą o przejrzystości, wygodzie korzystania oraz profesjonalnym wizerunku.

Zastosowaliśmy spójny i nowoczesny design oparty na stonowanej kolorystyce, czytelnej typografii oraz odpowiednich odstępach między sekcjami. Układ strony głównej jasno komunikuje, czym zajmuje się firma, i prowadzi użytkownika do kluczowych informacji o ofercie.

Strona została zaprojektowana w podejściu mobile first, dzięki czemu działa poprawnie na wszystkich urządzeniach. Użytkownicy mobilni mogą łatwo przeglądać ofertę, znaleźć kontakt i zadzwonić jednym kliknięciem. Nawigacja została uproszczona, a oferta podzielona na logiczne kategorie. Dodaliśmy sekcję FAQ oraz rozbudowaną Bazę Wiedzy, która zastąpiła klasyczny blog. Nowa struktura treści sprzyja budowaniu pozycji eksperta oraz umożliwia systematyczny rozwój contentu z podziałem na kategorie odpowiadające realnym pytaniom użytkowników.

Duży nacisk położyliśmy również na treści budujące zaufanie – prezentację doświadczenia firmy, wyróżniki oraz elementy potwierdzające wiarygodność DKOW. Wszystkie treści na stronie zostały napisane prostym i zrozumiałym językiem.

Technologia WordPress

Strona została wdrożona na systemie CMS WordPress. Dzięki temu zespół DKOW może samodzielnie edytować treści, dodawać nowe artykuły oraz aktualizować ofertę bez konieczności wsparcia technicznego. WordPress zapewnia elastyczność, bezpieczeństwo oraz możliwość dalszego rozwoju strony w przyszłości.

Efekt końcowy i wnioski

Efektem projektu jest nowoczesna i czytelna strona internetowa, która lepiej wspiera użytkowników i jasno prezentuje ofertę firmy. Intuicyjna nawigacja, uporządkowane treści oraz spójny wygląd poprawiają pierwsze wrażenie i wzmacniają wizerunek DKOW jako rzetelnej i profesjonalnej kancelarii.

Nowa strona a SEO

Warto pamiętać, że tworzenie nowej strony często wiąże się ze zmianami w strukturze treści oraz adresach URL. Takie zmiany mogą czasowo wpłynąć na widoczność strony w wyszukiwarkach, nawet jeśli nowa wersja jest lepiej zaprojektowana i bardziej czytelna. Zmiany w strukturze strony, treściach czy adresach URL mogą czasowo powodować spadki pozycji. Google musi nauczyć się nowej struktury strony, treści i zależności między podstronami. To jak przeprowadzka – przez pierwsze tygodnie algorytm porządkuje informacje i ocenia nową jakość serwisu.

Dlatego po uruchomieniu nowej wersji strony często potrzebna jest dalsza praca nad SEO. Obejmuje ona rozwijanie treści, optymalizację techniczną oraz stopniowe wzmacnianie widoczności strony. Jest to naturalny proces, który pozwala stronie osiągnąć lepsze wyniki w dłuższej perspektywie.

Ważne: pozostanie przy starej stronie nie jest bezpieczną opcją. Takie serwisy z czasem tracą pozycję, ponieważ:

• wolno się ładują (Google penalizuje to od 2021),
  
• nie spełniają standardów mobile-first (priorytet od 2019),
  
• opierają się na przestarzałej strukturze technicznej.

Główne wyzwania

W wielu starszych stronach dużym problemem są wpisy blogowe. Często takie strony nie są przystosowane do działań SEO, a blogi są zaniedbane i mają bardzo ograniczone możliwości edycji. Nie da się dodawać dodatkowych sekcji CTA, linkować we wpisie oferty, stworzyć podział na kategorie. Zdarza się także, że struktura treści uniemożliwia rozbudowę artykułów pod kątem widoczności w wyszukiwarkach. Dlatego podczas tworzenia nowej strony skupiamy się na tym, aby była ona przygotowana pod przyszłe działania SEO, łatwa do edycji i rozbudowy. Podczas pracy nad stroną zaczyna się ścisła współpraca pomiędzy project managerem a opiekunem SEO, który wspiera proces tworzenia docelowych treści, uzupełniania meta tagów i meta opisów oraz planowania struktury wpisów. Cały proces jest złożony, ponieważ pracuje przy nim więcej niż jedna osoba. Dodatkowym wyzwaniem jest przenoszenie starych treści, które często trzeba przenieść ręcznie, ponieważ nie zawsze możliwy jest ich automatyczny import.

Jak pracujemy – przebieg współpracy przy realizacji strony

Proces realizacji strony internetowej opieramy na jasno określonych etapach, które porządkują współpracę i zapewniają sprawny przebieg projektu po stronie klienta oraz zespołu Wertui.

Etap 1 – rozpoczęcie współpracy i projekt strony głównej

Pierwszym krokiem jest przekazanie materiałów potrzebnych do realizacji strony. Po ich otrzymaniu przygotowujemy projekt strony głównej w jasno określonym terminie. Następnie odbywa się rozmowa online, podczas której omawiamy projekt i główne założenia nowej strony, zbieramy uwagi i pomysły klienta. Po spotkaniu wprowadzamy ustalone zmiany i przesyłamy kolejne wersje projektu do weryfikacji. Klient ma trzy dni robocze na przekazanie uwag lub akceptację. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza akceptację projektu.

Etap 2 – projekty podstron

Po akceptacji strony głównej oraz opłaceniu drugiej raty przygotowujemy projekty podstron, spójne z koncepcją wizualną strony głównej. Proces konsultacji i wprowadzania zmian na projektach przebiega podobnie jak w pierwszym etapie. Jeśli klient nie zgłosi uwag w ciągu trzech dni roboczych, projekty podstron uznawane są za zaakceptowane.

Etap 3 – programowanie i opracowanie treści

Po akceptacji projektów graficznych rozpoczyna się etap programowania strony, który trwa zazwyczaj od 20 do 25 dni roboczych. W tym czasie opracowujemy również treści na stronę oraz kompletujemy materiały do jej uzupełnienia.

Etap 4 – uzupełnienie strony i weryfikacja

Po zaprogramowaniu strony otrzymujemy uzupełniamy ją o treści, zdjęcia, dane kontaktowe oraz pozostałe informacje. Strona jest na roboczym linku który nie jest widoczny w wynikach wyszukiwania. Następnie wykonujemy częściową optymalizację i przekazujemy klientowi link do strony w celu weryfikacji jej układu,wyglądu itp. Umawiamy sie na rozmowa online, podczas której omawiamy wygląd i działanie serwisu. Po spotkaniu wprowadzamy ustalone zmiany. Klient ma trzy dni robocze na końcową weryfikację strony lub jej akceptację. Na tym etapie następuje opłacenie trzeciej raty faktury.

Etap 5 – uruchomienie strony i wsparcie

Ostatnim etapem jest przeniesienie strony na docelowy serwer i domenę, wykonanie finalnej optymalizacji oraz podpięcie narzędzi analitycznych i zabezpieczeń. Klient otrzymuje dostęp do panelu administracyjnego wraz z instrukcją obsługi strony. Po uruchomieniu zapewniamy 30 dni wsparcia technicznego, z możliwością szkolenia online.